为进一步做实做细特殊困难老年人关爱服务，切实解决辖区高龄、低保、独居老人日常就餐不便、无人照料等实际问题，精准提升居家养老服务精细化、个性化水平。广惠园社区联合民政部门常态化开展高龄低保老人爱心送餐服务，通过按需配餐、按量送餐、一人一策的暖心举措，切实把惠民服务送到老人心坎上。

精准摸排需求，建立个性化配餐台账。社区联合民政工作人员、网格员对辖区高龄低保老人开展入户走访摸排，全面掌握每位老人的身体状况、饮食习惯、进食饭量、忌口禁忌等详细情况。针对老年群体个体差异较大的特点，摒弃“统一配餐、标准定量”的固化模式，按照“饭量大多送、饭量小少送”的原则，逐一登记建档，建立动态个性化配餐清单，对食量偏大、体质偏瘦的老人适当增加餐量，对高龄体弱、食量较小的老人减量配餐，杜绝饭菜浪费、餐量不足、供需不符等问题，真正实现因人而异、按需供餐。

严把供餐标准，保障餐食营养安全。社区联合民政部门严格筛选合规配餐机构，全程监督食材采购、清洗烹饪、分装打包、消杀留样全过程，严格落实食品安全管理制度。结合老年人生理特点，定制低盐、低脂、软烂易消化的营养菜品，做到荤素搭配、营养均衡、菜品每日更新。同时，根据前期摸排的个性化配餐台账，在分装环节分类定量、精准分装，做到精准控量、按需配送，既保证老人吃饱吃好，又杜绝餐饮浪费，让助餐服务更加人性化、精细化。

温情上门配送，贴心守护老年生活。每日由社区雇用的配送人员，使用保温配送箱将热乎、新鲜的饭菜准时送达老人家中。送餐过程中，工作人员细心核对每位老人的配餐分量，确保按需精准配送，同时与老人亲切交流，询问当日用餐体验、身体状况和生活需求，耐心倾听老人意见建议，及时掌握老人最新情况。细致入微的差异化送餐服务，有效解决了部分老人饭量不足、部分老人饭菜过剩浪费的问题，极大提升了老人的就餐体验。老人们纷纷表示：“现在送餐不仅饭菜合口味，还会根据我们的饭量多少调整，服务特别贴心、实在。”

深耕精细服务，长效办好惠民实事。此次个性化按需送餐服务，是社区联合民政部门优化养老助餐服务、提升民生服务温度的重要举措，有效补齐了特殊老年群体居家就餐短板，让养老服务从“标准化供给”向“精细化适配”转变。

下一步，广惠园社区将持续联动民政部门，持续优化高龄低保老人助餐服务机制，动态更新老人配餐台账，持续做好按需配餐、精准送餐服务，不断细化养老惠民服务举措，用心用情用力解决特殊困难老年人的急难愁盼问题，全力打造有温度、有细节、有质感的居家养老服务体系。