山西晚报·山河+讯  11月5日，太原市规划和自然资源局消息，该局近期通过群众投诉反馈、走访核查等渠道，发现部分开发企业与代办公司存在强制代办、“房贷未结清不予办理房产证”等违规行为。此现象直接导致群众无法自主申请登记，部分群众甚至缴费后仍长期拿不到不动产权证，引发多起投诉，严重背离“便民、高效、规范”的登记服务宗旨，对全市化解不动产“登记难”专项行动进程造成阻碍。

为坚决遏制违规乱象，维护群众合法权益，太原市规划和自然资源局于近日组织3家存在违规行为的开发企业及其合作代办公司和部分银行代表召开专项约谈会议。会上，通报了群众通过各种渠道反映的有关强制代办的内容，明确指出强制代办、捆绑收费等行为不仅违反《不动产登记暂行条例》的规定，也涉嫌侵犯消费者自主选择权。

太原市规划和自然资源局要求，各开发企业和代办公司必须将不动产登记服务纳入项目全生命周期管理；银行要简化贷款审批与抵押注销流程，真正把“担社会责任”从口号转化为“主动对接群众需求、提前梳理办证材料”的实际行动。

接下来，各相关职能部门将对推进缓慢的主体“事后惩戒”“事前预警、事中督导”。通过约谈负责人、纳入失信名单、公示不合规单位等措施，从根源上杜绝“消极应付、拖延扯皮”现象，确保工作始终朝着“解决群众急难愁盼”的目标推进。各企业、银行要通过规范代办流程、公开收费标准、设立便民通道，让“优质服务”成为自身的核心竞争力，既解决当前群众诉求，又为后续业务开展积累口碑，实现“社会效益”与“经济效益”的长期统一。