山西晚报·山河+讯  28日，太原市小店区平北西二社区的网格员任丽梅在例行巡查中，凭借敏锐的反诈意识，成功拦截一起冒充“抖音元宝客服”的“百万医疗保障服务”骗局，及时帮助辖区居民止损近万元。

12月28日上午9时许，正在网格内工作的任丽梅突然收到辖区理发店店主“张姐”的紧急求助。张姐称，自己接到一个以“162”开头的陌生来电，对方自称“抖音元宝客服”，告知她已开通了“百万医疗保障服务”，若不立即取消，每月将自动扣除140元“业务费”，持续五年。张姐闻讯后既慌张又不知所措，情急之下第一时间想到了经常宣传反诈知识的网格员。

任丽梅了解情况后，立刻查看张姐手机，确认该号码属于虚拟运营号段。经进一步询问，她得知张姐虽已按对方引导提供了部分个人信息，但万幸的是银行卡密码、验证码、支付码等关键信息尚未泄露，账户尚未发生实际损失。凭借日常积累的反诈工作经验，任丽梅判断这是一起典型的电信网络诈骗。她一边安抚张姐情绪，一边明确告知此为诈骗电话，切勿再透露任何信息，更不要进行任何转账操作。

事后，网格员任丽梅也借此机会向社区居民发出提醒：当前部分网络平台确实存在“百万医疗保障”类服务，但凡是接到陌生来电，以“到期续保”“自动扣费”“客服帮助取消”等为由，要求操作手机、提供敏感信息或转账汇款的，均应高度警惕，极可能是诈骗。居民如遇类似情况，应第一时间终止联系，并拨打110报警或向社区工作人员求助，切实守护好自己的财产安全。