中秋、国庆“双节”临近,出游高峰将至。9月28日,山西晚报·山河+记者检索发现,北京、山西、江苏、四川、黑龙江、广西、青海等多地文化和旅游管理部门已密集发布2026年中秋国庆假期旅游安全与消费提示。尽管各地表述各有侧重,核心内容高度趋同:错峰预约出行、选择正规旅行社、警惕“不合理低价游”、签订书面旅游合同、谨慎参与高风险项目、文明出游、依法理性维权。


行前:错峰预约,盯紧天气与客流
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各地均把“做足行前准备”放在第一条,提醒游客密切关注途经地和目的地的天气、交通、景区开放及门票预约信息,合理规划线路和时间,主动错峰、避开客流峰值。北京提示可通过“京通”小程序“景区购票”购买天坛、颐和园、八达岭长城等景区门票,搜索“漫游京郊”小程序解锁乡村旅游数字新体验;江苏点名南京博物院、苏州拙政园、扬州中国大运河博物馆等热门文博场馆须提前预约;广西提示漓江、遇龙河、涠洲岛、德天瀑布等重点景区实行实名预约、分时段入园。




参团:查验证照,北京可查旅行社信用等级
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“选对旅行社”是各地提示的共同重点。文化和旅游部提醒选择有经营资质的旅行社;山东、广西等明确可现场查验《营业执照》《旅行社业务经营许可证》,或通过“全国旅游监管服务平台”核验。


北京的提示更具操作性。记者检索北京市文化和旅游行业信用信息网看到,参团前可登录北京市文化和旅游局官网进入该平台,点击“信用档案—旅行社”,输入旅行社名称即可查询信用信息。平台显示,旅行社信用评价参照北京市地方标准《旅行社信用评价规范》(DB11/T 2138—2023)评定,等级分为A(优秀)、B(良好)、C、D(异常),其中D级为异常、等级最差。除信用等级外,平台还公示旅行社是否依法投保旅行社责任险、是否足额存缴旅游服务质量保证金、是否被暂停电子行程单备案权限,以及是否被市场监管部门列入经营异常名录等风险提示。目前该平台收录旅行社991条、导游37522条。北京文旅部门明确提示:请务必选择信用等级高的旅行社参团旅游。



防坑:识破“不合理低价游”话术
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“不合理低价游”是各地提示中的高频词。文旅部之外,北京点名“政府补贴”“尾单特惠”“内部折扣”等宣传话术,提醒谨防“纯玩无购”“无隐形消费”“二环低价”“住宿任选”等虚假承诺;黑龙江、广西提醒警惕短视频、朋友圈、社群发布的“超低价团”“政府补贴游”“小众秘境全包游”;辽宁、山东提醒不参加无资质户外俱乐部、私域社群组团出游。陕西省消保委此前明确,旅游产品价格低于当地旅游部门或行业协会公布的诚信旅游指导价30%以上,即可认定为不合理低价。




签约付款:书面合同+旅行社对公账户
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出行前务必签订书面旅游合同,明确行程安排、住宿餐饮标准、费用构成、退改规则及违约责任。北京、黑龙江等地明确可参照或要求使用文化和旅游部发布的2026年版团队旅游合同(示范文本),拒绝口头承诺、简易收据、空白协议。付款环节,北京提醒切勿通过“微信私聊”向个人账号转账付款;广西明确所有团费、定金务必转入旅行社对公账户,严禁转账至私人微信、支付宝。


安全:交通、高风险项目与防火并重
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交通安全方面,各地一致要求自驾出行前检查车况(重点检查转向、制动、轮胎、灯光),杜绝疲劳驾驶、酒后驾驶,驾乘机动车全程系好安全带,乘坐观光游船按规定穿着救生衣。


高风险项目方面,参加高空、高速、水上、潜水、探险,以及直升机观光、漂流、玻璃滑道等低空、涉水项目前,须仔细阅读项目提示,结合自身年龄和健康状况量力而行,严格遵守安全操作规范,听从工作人员指引。各地反复强调:不前往未开发开放、缺乏安全保障的区域,不盲目追捧“野景点”“网红打卡点”“野游露营地”。


秋季防火是另一重点。四川、内蒙古、黑龙江、辽宁、安徽等地提醒,进入林区、草原严格遵守森林草原防火规定,不在禁烟区域吸烟、野炊或使用明火。




地方特色提示各有侧重
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四川、广西强调警惕山洪、滑坡、泥石流、道路落石等地质灾害,滨海涉水项目须在政府划定水域内开展并全程规范穿戴救生衣;青海提示昼夜温差大、初上高原应放缓行动,不跑跳、不饮酒、避免长时间热水澡,出现持续剧烈头痛、胸闷呕吐应及时就医,并自觉保护脆弱生态;黑龙江正值“五花山色”观赏季,严禁擅自进入林区腹地、边境管控禁区;内蒙古处于秋季森林草原防火关键期,草原路段需防范软基陷车;贵州、福建则从消费端切入,提醒抵制月饼等礼盒过度包装、谨慎参与预付式充值、警惕冒充电商物流客服的新型骗局。




维权与文明:留证据,拨12345
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各地一致提醒游客妥善留存合同、票据、付款凭证、聊天记录、宣传页面截图、音视频等证据。发生纠纷先与旅行社、供应商协商解决,协商不成可拨打12345政务服务便民热线或12315投诉举报。山西省文旅厅还公布了全省各市文旅专属投诉举报热线。在海外遇紧急情况,应及时报警并就近联系中国驻外使领馆获取领事保护。


记者: 梁成虎
编辑: 胡钰
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