近日，在浦发银行太原分行《守契约初心，筑养老暖巢》案例成功入选首批“中国特色金融文化实践示范案例”的背景下，浦发银行太原羊市街支行深入践行“浦慧三晋·太行雄鹰”党建品牌理念，聚焦太原日报社宿舍老年客群“出行难、办事难”痛点，联动开展第三代社保卡上门及社区集中办理服务，将金融关怀送到老人“家门口”，用便民服务零距离的贴心举措，将金融暖流注入“夕阳红”，切实打通金融服务“最后一公里”。

太原日报社宿舍是日报社退休人员的居住地，小区内不少老人年事已高、腿脚不便，部分还患有慢性病，出门办理金融业务多有不便，社保卡申领、激活这类与日常就医息息相关的金融需求显得尤为迫切。民有所需，行有所为。得知情况后，羊市街支行迅速选派业务骨干组建服务小组，一方面安排人员上门为行动不便的高龄老人提供专属服务，另一方面将服务窗口前移至居民宿舍，为其他老年客群提供集中办理服务，两项工作同步推进、高效开展，以实际行动践行金融为民初心。

办理过程中，工作人员耐心应对老人视力模糊、听力下降等问题，逐字核对信息、反复调整人像拍摄角度，还手把手帮助居民激活金融功能、申领电子社保卡，细致讲解社保卡取款、刷卡就医等基础操作及安全用卡常识。同时，结合当前频发的电信网络诈骗案例，工作人员还向老人们传授防范诈骗“小窍门”，提醒老人不轻信陌生电话、不随意透露个人信息、不向陌生人转账汇款，切实提高老年群体的风险防范意识，用专业与热情赢得老人们的一致认可。

下一步，浦发银行太原羊市街支行将持续深耕银发客群，聚焦周边特殊群体需求，不断延伸金融服务触角，以更有温度、更有速度、更有力度的金融服务，推出更多接地气、暖人心的服务举措，守护群众晚年幸福，让金融温度温暖更多周边居民。