
3月11日,太原市公安局迎泽分局文庙派出所的民警们,像往常一样穿行在辖区的街巷间。从1949年的“红市街派出所”算起,这间派出所已经在这片2.7平方公里的土地上,守护了整整77年。
77年,足够让一个婴儿变成古稀老人,也足够让一间派出所完成从“一支笔、一辆自行车”走街串巷,到“智慧警务、云端服务”的跨越式变迁。但当你在那些熟悉的街巷里走上一圈,和那些住了几十年的老住户聊一聊,你会发现:变的是形式,不变的,是那份“让街坊四邻过得舒坦”的心意。正是这份心意,让文庙派出所近日获评全国“枫桥式公安派出所”。

巡逻民警在五一广场开展常态化巡逻值守,维护重点区域治安秩序。
每一名新警来到文庙派出所,第一站都是所史馆。
青年民警贾永还记得一年前推开那扇门的感觉。玻璃柜里,手写的户籍档案纸页泛黄卷边,那是半个多世纪前民警们挨家挨户登记的“民情地图”。墙上,几十面锦旗层层叠叠,最早的那几面,落款处的名字已经模糊。
最新的一面是一位老人家属送来的。去年,户籍民警走访时发现,一位老太太因为没有户口和身份证,没能享受社保。民警们没有耽搁,他们跑了一个月,启动“特殊户口”申报流程,把身份证送到了老人手里。
老人反反复复只说一句话:“终于能办社保了。”
贾永站在那面锦旗前,把墙上的八个字看了很久:传承、奋进、创新、争先。
一年后的今天,他已经从新警“小白”变成了社区治理的“行家里手”,也开始带着更新的民警熟悉辖区。路过那些曾经调解过纠纷的楼道,他会想起带教师傅说过的话:“咱们这工作,说到底,就是让街坊四邻的日子过得舒坦。”

五一东社区民警张瑜组织治保会成员召开治保工作例会,部署近期治安重点工作。
李女士在五一东街附近住了二十多年。
“以前这条街,日租房、小旅店一家挨一家,人杂得很,盗窃案隔三岔五就发生。”她说。
这条街紧邻火车站,流动人口多,小旅馆多。管得太死,商户没活路;管得太松,治安乱象就冒头。这是很多老旧城区的通病。2021年,派出所开始想办法。他们没有简单地“管”,而是把街道、城管、市场监管和商户代表都请来,一起开会。最后申请了一条“特事特办”通道:把小旅馆纳入正规登记系统,摸清底数、堵住漏洞。
更关键的变化发生在商户心里。那些曾经被“管”的对象,慢慢变成了治理的一分子。派出所牵头组建了40个专职治保组织,856名群防群治力量活跃在基层。小旅馆老板开始主动报告可疑人员,帮着调解旅客纠纷,互相提醒防火防盗。
前不久,一条感谢短信发到派出所:“多亏你们协调装电梯,为突发心梗的老母亲开了‘绿色通道’!”
事情是这样的:一个老旧小区因为加装电梯,高层和底层住户吵得不可开交。治保会反映情况后,民警带着住户代表跑住建局、讲政策,硬是在分歧间架起了“连心桥”。电梯落地没多久,楼里一位老人突发心梗,这部电梯成了真正的“救命通道”。
“以前总觉得派出所是来管我们的,见了警察绕着走;现在不一样了,他们是来帮我们的,见了面反倒想拉着唠几句。街坊邻居和气了,晚上出门也踏实了。”李女士说。
法治副校长深入校园开展法制宣传教育。
作为全市“两队一室”改革首批试点单位,文庙派出所聚焦“做精综合指挥、做专社区警务、做强打击办案”目标,构建“情指行舆”一体化作战体系,让综合指挥室成为派出所的“最强大脑”。
创新建立“三同步两推送一标注”工作机制,同步派警、研判、上案,向案件办理队推送快侦快破任务,向社区警务队推送精准防范指令,形成“一室支撑、两队协同”的高效格局。
综合指挥室辅警田泽的一天,从接听一个又一个110报警电话开始。他的职责远不止“派单”:“联动处置是综合指挥的核心,办案处置和社区回访衔接不到位,就等于警情没有处理到位。我们会及时建档汇总、跟踪进度。”田泽说,综合指挥室建立“每日警情复盘、每周态势分析、每月总结提升”闭环机制,通过数据研判精准把握辖区治安“晴雨表”,科学调配警力资源,实现警情预警预测先知先觉、警力投放精准高效。
改革实施以来,派出所基层基础工作提质增效,案件办理质效稳步提升,为辖区平安建设提供了坚实支撑。这套机制带来的变化,老百姓感受最直接:今年辖区发案率同比下降26.9%。

综合便民服务大厅民警热情为群众办户办证。
文庙派出所综合业务大厅里,最热闹的地方是一间小小的衣帽间。
十几件颜色鲜亮的衣服挂在墙上,明黄、粉红、格子领结,还有梳子和定型喷雾。市民小谢专程从城市另一边赶来,就为了在这里拍一张“最美证件照”。这个被网友称为“多巴胺衣帽间”的角落,是派出所“五心”服务的缩影:接待耐心、服务贴心、态度热心、办理细心、群众舒心。
等候区的便民工具箱里,针线包、老花镜一应俱全;“老弱病残孕”优先窗口几乎不用排队;身份证相片可以“多拍自选”,拍到满意为止。
“以前办证就是办事,现在办证有了温度。”小谢拿着刚拍好的照片说。
77年,文庙派出所的名字改过,制服换过,办公条件从平房变成了楼房,工作方式从手写台账变成了智慧警务。
但有些东西一直没变。
比如那把“尺子”。派出所教导员任晓玲的办公桌上有一沓光盘,每张光盘里是一次出警的全程记录。“执法记录仪必须出警即开,一案一光盘。”她说,“这不仅是‘黑匣子’,更是‘矫正器’。”近年来,文庙派出所凭借环环相扣、系统精密的全链条执法规范化体系,取得“全国公安机关执法示范单位”荣誉,完成了从“优秀”到“标杆”的跨越。

山佑巷社区民警杨燕对临街商铺进行安全宣传。
比如那颗“心”。那位终于办上社保的老人,那个拍出“最美证件照”的小谢,那些从“被管”变成“共治”的小旅馆老板,那个因为电梯落地保住一条命的老人——他们共同构成了文庙派出所77年的故事。这个故事写在所史馆的档案里,也写在居民的言谈中。它是李女士夜里出门的踏实,是小谢拿到照片时的欣喜,是老人反复念叨的那句“终于能办社保了”,也是电梯落地后那条“绿色通道”里的急救车笛声。
从历史中走来的文庙派出所,还在往前走。77年,它守护的早已不只是治安,而是这片土地上,每一个普通人的生活。