山西晚报·山河+讯  文明于心，服务于行。近日，太原公交830路驾驶员张永旺拾金不昧，及时归还乘客遗失的证件财物，成为车队深耕文明服务、锤炼优良作风的鲜活缩影。

7月17日晚间，市民张女士乘坐830路公交前往机场，下车匆忙间将随身背包遗落在公交车上。包内装有身份证、机票、手机、钱包等全套出行物品，一旦丢失，将直接耽误登机行程，张女士发现遗失后万分焦急，四处寻找无果。

当晚收班后，张永旺按照车队安全管理规定，细致开展车内排查，在座椅处发现了乘客遗落的背包。面对贵重财物，张永旺丝毫没有迟疑，妥善保管背包后第一时间上交车队，全程规范登记，杜绝财物丢失风险。

车队管理人员接到上报后迅速处置，第一时间根据包内线索联系上失主张女士，仔细核对物品、身份信息，顺利将背包归还。背包失而复得，张女士悬着的心终于放下，得以如期顺利登机，她连连称赞公交驾驶员细心负责、车队办事高效暖心。

张永旺举手之劳的暖心举动，背后是车队长期坚持党建与营运深度融合、厚植文明服务根基的扎实成效。据了解，五车队始终以群众出行满意度为工作标尺，常态化组织文明服务规范培训、职业道德宣讲、党员先锋示范活动，引导全体驾驶员立足岗位主动帮扶乘客。日常运营中，帮扶老弱乘客、寻回遗失物品、耐心解答换乘咨询等好人好事不断涌现，持续擦亮太原公交文明服务名片。