
山西晚报·山河+讯 近日,太原市迎泽街道青年路二社区将一场“暖心便民集市”搬进青年路39号院水利机械厂宿舍。从理论学习的围坐畅谈,到磨刀理发、健康义诊、反诈宣传、心理疏导等十余项服务“一站式”提供,居民在家门口真切感受到“零距离”的服务力度。

上午9时,小区“亲邻亭”里已传出朗朗读书声。社区负责人带领党员干部和骨干志愿者围坐一圈,共读党的理论书籍、分享学习感悟。“理论学习不是坐办公室的事,我们要把思想共识转化为服务动力。”一位老党员说。学习结束后,“楼下书记听民意”环节随即展开——党员干部和社工走进楼栋院落,与居民面对面拉家常。居民李女士反映楼下健身器材螺丝松动,社工当场记录并联系物业下午维修。“没想到在家门口说一声就能解决,这服务真贴心!”李女士竖起大拇指高兴地说。
集市现场热闹有序。生活便民区里,志愿者身穿红马甲,摆开磨刀石和理发工具。磨刀师傅弓着腰,双手按住刀背来回推拉,几分钟就把一把钝刀磨得锃亮;爱心理发摊位前排起小队,理发师边剪边问“长短合不合适”,老人们对着小镜子笑得合不拢嘴。
健康服务区内,医护团队忙得不可开交。口腔义诊医生用内窥镜为居民检查牙齿,中医师一边把脉一边叮嘱饮食禁忌;社保卡更换咨询摊位前,工作人员手把手教老人用手机操作。“我腿脚不好,去银行排队太难了,今天下楼就换了第三代社保卡,还免费测了血压,社区想得太周到了。”68岁的张女士连连称赞道。
平安宣传区,来自高校的志愿者正结合近期真实案例,向围坐的老年人讲解“养生保健品诈骗”套路。“凡是让您转账的,一律挂掉!”在活动现场,志愿者声音洪亮,老人们频频点头。一旁的心理咨询摊位,“青”心相伴品牌首次入驻集市,国家二级心理咨询师刘老师正耐心倾听一名年轻妈妈关于亲子沟通的烦恼,给出具体建议后,对方眉头舒展。
在集市一角,“亲邻百议”议事台首次亮相。几位居民和社工围坐在小桌旁,你一言我一语讨论小区电动自行车充电桩不足的问题。社工逐一记录,承诺3天内联合物业拿出方案。“以前觉得议事是干部的事,现在我们也成了主角。”居民赵师傅感慨道。
“从理论学习到民意收集,从磨刀理发到心理关爱,从反诈宣传到邻里议事,这场便民集市用‘小摊位’汇聚了‘大服务’。”社区相关负责人表示,下一步将持续深化“党的引领+社工赋能+志愿助力+居民参与”模式,推动便民服务常态化、品质化。