山西晚报·山河+讯   近日，邮储银行阳泉市分行驻阳泉郊区李家庄乡社保卡便民服务点工作人员李明利，在为老年群众办理社保卡业务过程中，成功识破一起冒充公检法电信网络诈骗，及时劝阻客户转账，为群众保住20万元养老积蓄。

日前，李家庄老年活动室社保卡一站式服务专区内，李明利正常态化开展社保卡更换便民服务。一名前来办业务的老年阿姨神色慌乱，急匆匆咨询转账操作，反常的情绪引起了工作人员的高度警觉。他一边耐心安抚阿姨情绪，一边了解事情经过。原来阿姨接到自称公安、法院工作人员的来电，对方精准说出她的身份信息，捏造其涉嫌电信诈骗的虚假案情，谎称其名下存款存在涉案风险，胁迫她将全部资金转入所谓“法院安全账户”自证清白。在骗子的一步步诱导下，阿姨已经下载腾讯会议、开启屏幕共享，随时准备向陌生账户转账。基于对邮储银行的信任，阿姨想在转账前到便民服务点咨询工作人员。

李明利凭借丰富的反诈实战经验，立刻判定这是一起典型的冒充公检法骗局。他第一时间帮助客户挂断诈骗来电、关闭屏幕共享，阻断骗子远程窃取银行卡、验证码的渠道。随后结合真实受骗案例，细致拆解“安全账户”话术陷阱，清晰向老人科普：“公检法部门不存在线上资金核查账户，绝不会电话要求群众转账验资。”在他的耐心劝导下，阿姨彻底认清骗局，放弃转账，20万元资金安全得以保全。

劝阻结束后，工作人员还现场向阿姨及在场等候的周边居民普及反诈知识，重点提醒老年人不轻信陌生公务来电、不随意开启屏幕共享、绝不向陌生私人账户转账，现场开展小型反诈科普宣传。事后，客户专程送来印有“为金融护航 当执行先锋”的锦旗，对工作人员及时出手止损表示衷心感谢。

下一步，邮储银行山西省分行将持续压实反诈工作责任，常态化走进社区、老年活动中心开展靶向反诈宣传，持续组织全员开展反诈实操培训，以专业、暖心的金融服务守护群众“钱袋子”。