山西晚报·山河+讯   近日，浦发银行太原北大街支行收到总行下发的针对某客户号的预警信息，遂高度重视。太原反诈中心驻点人员同步连续多次对全行发送了该客户号预警提示信息，并建议必要时进行警银协作。

预警下发40分钟后，一名客户至浦发银行太原北大街支行柜面咨询账户解控及转账事宜。柜员确认该客户为预警人员，此时该行数字平台已对其账户进行了管控。该行运营团队凭借扎实的业务素养和反诈敏感性，与该客户进行了情况核实，基本判定该客户交易存在风险。网点经理第一时间拨打报警电话，向公安机关说明账户可疑情况及现场处置需求，请求警方到场协同处理。面对预警客户步步紧逼的解控和转账诉求，网点经理带领厅堂全体员工沉着应对，稳妥周旋拖延，全程规范操作、有序处置，严守业务合规底线，现场成功阻断可疑资金流失50万元。与此同时，厅堂其他工作人员分工协作，严格按照应急处置流程，悄然与厅堂内其他正在办理业务的客户进行沟通，避免引起客户恐慌，确保银行营业秩序稳定，保障其他客户的生命和财产安全。

民警到场后，对预警人员进行了现场核实，确认该人员为反诈可疑人员，并在讯问过程中发现了游走在浦发银行太原北大街支行周边的两名同伙，确定涉案人员系团伙作案，目前公安机关已对该案件正式立案侦查。

这一场环环相扣、高效利落的风险处置，不仅是支行应急处置能力的直接体现，更是基层金融机构主动亮剑、直面反诈考验的生动实践。据悉，浦发银行北大街支行长期以来主动加强与公安部门的沟通协作，健全警银联动快速处置机制，打通风险预警、线索移交、现场处置、后续追踪的全流程通道，形成防范打击金融违法犯罪的强大合力。同时，立足厅堂一体化宣传主阵地，积极向群众普及反诈知识、讲解诈骗手段、提醒交易风险，从源头提升群众防范意识。相关负责人介绍，该行将持续完善风险防控体系，深化警银联动效能，加大反诈宣传力度，坚决守护好人民群众的“钱袋子”，为维护金融秩序稳定、保障社会民生安宁贡献浦发力量。