
山西晚报·山河+讯 随着2026兰州马拉松(以下简称“兰马”)赛事日益临近,近日,兰州市市场监督管理局面向全市酒店、宾馆、民宿等住宿经营者发布《关于规范兰州马拉松赛事期间住宿服务价格行为的提醒告诫书》。3月11日,山西晚报·山河+记者从兰州市市场监督管理局获悉,为切实维护赛事期间市场价格秩序,保障4万余名参赛选手及广大游客的合法权益,告诫书明确要求合理定价、明码标价、诚信经营,严禁借机哄抬价格、实施价格欺诈或单方面毁约涨价。

告诫书指出,各住宿经营者应遵循公平、合法和诚实信用原则,结合经营成本与市场供需状况,合理制定价格,不得利用赛事期间需求集中之机实施不正当价格行为。所有客房类型、价格、计价单位及优惠政策须在前台、大堂等醒目位置清晰公示,价格变动须及时更新;通过网络平台或电话预订的,也须在线上页面以文字或图像形式明示真实价格,不得虚构原价、虚假打折,不得在订单生效后擅自提价或降低服务标准。
针对近年来兰马期间部分住宿场所出现的临时加价、强制消费等问题,告诫书特别强调:实行先消费后结算的,须在结账前向消费者提供详细清单,列明服务项目、收费标准及总金额;严禁强制提供服务并收费,杜绝各类乱收费行为。
在强化监管的同时,市场监管部门也倡导经营者主动践行社会责任,展现兰州城市温度。鼓励酒店为参赛选手提供免费行李寄存、应急药品、茶水供应、延迟退房等暖心服务,助力跑者以最佳状态参赛。
山西晚报·山河+记者注意到,兰州马拉松系中国田径协会A1类认证赛事、世界田径银标赛事,已连续多年获评中国马拉松“金牌赛事”,是西北地区规模最大、组织最完善的国际性马拉松。赛事设全程、半程、健康跑及家庭跑四个项目。赛道沿黄河风情线展开,途经中山桥、白塔山等标志性景点,海拔约1500米,兼具高海拔挑战与人文景观特色。2025年赛事期间,兰州市接待游客132.75万人次,实现直接经济效益6.64亿元,30家星级宾馆平均入住率达75.6%。
为确保赛事期间市场平稳有序,兰州市市场监管部门将加大巡查执法力度。经营者须立即开展自查自纠,并在经营场所显著位置公示12315投诉举报电话。市民如发现捏造涨价信息、串通涨价、价格欺诈、毁约提价等违法行为,可拨打12345政务服务便民热线或12315市场监管投诉举报热线反映。对经提醒告诫仍存在价格违法行为的经营者,将依法从重处罚并公开曝光。
市监局表示,规范住宿价格不仅是维护消费者权益的必要举措,更是擦亮“兰马”这张城市金名片、展示兰州良好营商环境的重要保障。
