为全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神以及中央金融工作会议精神，深刻把握金融工作政治性、人民性，积极践行以人民为中心的价值取向，帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，华夏银行太原分行聚焦“维护权益”主题，宣传金融支持提振和扩大消费、金融机构维护消费者合法权益、为民办实事的亮点举措；展示打击非法金融中介活动、营造安全放心消费环境的经验或成果，对扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动开展风险提示，帮助社会公众增强风险意识和提升防范能力。

（一）警惕代理维权“黑灰产”依法维护自身权益

金融“黑灰产”是与金融领域相关的非法或边缘产业，不法组织或个人通常打着“征信修复”“解决债务”等旗号，通过制定所谓的“维权方案”，利用非法或边缘手段在金融领域牟取利益，侵害消费者合法权益，严重扰乱金融市场秩序。

风险提示：

1.通过正规途径维权。当遇到金融消费纠纷时，应首先向金融机构或相关部门反映问题，避免通过非法渠道寻求帮助。

2.提高风险防范意识。警惕任何打着“代理维权”旗号的宣传信息，切勿受怂恿参与违法违规活动，避免陷入法律风险陷阱。

3.保护个人信息安全。不轻易将个人信息、账户密码等敏感信息透露给第三方，以防被不法分子利用。

4.树立良好消费观念。合理规划个人财务，避免过度借贷和逾期还款，维护个人征信和防范金融诈骗。

（二）遵循“三适当”原则实现科学理性投资

金融“三适当”原则是指金融机构在提供金融产品、销售渠道和目标客户方面应遵循的三个适当性要求，以确保产品或服务适合特定的消费者。具体包括：金融产品适当性、销售渠道适当性、目标客户适当性。金融消费者在购买理财产品时应仔细阅读理财产品说明书、合同条款等信息,充分理解理财产品的各项要素，综合权衡自己及家庭的财务状况、风险偏好、风险承受能力和预期收入、流动性需求等实际情况选择适合自己的产品。

风险提示：

1.通过正规渠道投资。不轻易点击安装他人推荐的来历不明的APP。如需使用APP进行投资理财请先核实是否合法可靠。

2.凡是涉及高收益的网络理财,一定要提高警惕。

3.面对各种标榜“专业指导”“高额回报”“稳赚不赔”等网络投资理财推销要保持清醒头脑,干万不要冲动跟随。

4.不要轻信没有资质的所谓专家大师,不要盲目加入投资理财群。

（三）关爱老年人预防金融诈骗

一些不法机构或企业打着“养老服务”“健康养老”等旗号,以“高利息、高回报”为诱饵实施诈骗活动,诱骗老年人资金,给老年人造成严重财产损失和精神伤害。主要形式包括利用小恩小惠博好感,承诺高回报忽悠老年人；投资养老、以房养老、投资返利等。

风险提示：

1.莫贪便宜,抵御高收益诱惑。许诺的高额利息、入股分红等,往往是与高风险挂钩，要提高警惕,以免落入陷阱。

2.防止个人和家庭信息外泄。不要轻易将个人资料、卡号密码等告知他人。

3.存钱要考虑本金安全。老年人存钱首要考虑的就是本金安全,在保本的基础上再去追求相对高收益的产品，有金融机构监管的、有固定收益的产品更适合求稳的老年人。

4.关注养老机构的合法性、项目合理性,以及是否符合金融管理法律规定。签订养老协议与押金协议,保障老人的合法权益。 

金融支持提振扩大消费　助力民生保障办好实事

　　警银并肩筑堡垒　反诈护航暖人心

2024年2月21日10时30分，一位老年女性客户与其老伴来到华夏银行太原杏花岭支行办理取款业务，称取款用途为“向朋友借钱给孩子交学费”，但在柜员进一步询问汇款人姓名及关系时，客户描述模糊，无法提供准确信息。柜员发现客户行为及交易存在诸多异常，迅速与反诈中心驻点人员联系，详细说明情况。警方到达网点，详细询问了客户情况，并初步判断这是一起典型的利用老年人防范意识薄弱进行诈骗资金提现的案件。在与警方的通力合作下，杏花岭支行成功劝阻客户停止取现，挽回了2万元的资金损失。

2024年1月6日，华夏银行太原滨河西路支行在账户排查时发现客户董某的账户存在异常交易。其账户先进行了两笔小额测试，随后进行了“银联境外消费”交易，且涉及资金较大。经与客户董某核实，称资金来源于其“朋友”，该名“朋友”是其在浏览某短视频平台时认识，在和这位“朋友”约定见面后，董某提供账户，其“朋友”提供资金，进行“银联境外消费”交易，将资金转移。经过综合研判，该支行确认账户涉嫌诈骗，联系了反诈中心并报警处理。

华夏银行太原分行不断强化风险防控意识，保障金融消费者合法权利，为百姓的资金安全保驾护航，切实守好百姓的“钱袋子”。

城市供暖既是民生工程，也是民心工程。华夏银行太原分行紧紧围绕重点民生工程建设领域金融服务，不断扩展金融服务场景，满足百姓多元金融服务需求。经总行现场指导、分支行紧密协同、各部门高效联动，从商讨业务方案，到全面测试系统，最终实现与太原市热力公司取暖费线上缴费平台顺利对接上线。为惠及百姓，分行推出“华夏银行卡缴暖气费优惠减免活动”，通过太原热力微信公众号、微信热付通小程序渠道缴纳采暖费，选择华夏银行支付通道，享受减免优惠，根据缴费金额随机优惠30-200元，共计减免40942.26元。同时各营业网点联合物业公司开展金融消费者教育宣传活动，让更多的居民了解惠民政策，全力做好供暖季金融服务保障，提升民生保障“温度”。

华夏银行太原分行始终将普惠金融作为全行战略发展的重要工作，持续强化小微企业服务力度，同时紧跟我省“数字产业化”“产业数字化”的产业政策导向，推出的“汾酒经销数贷通”业务，充分运用数据要素和金融科技手段，将金融服务精准延伸至汾酒经销商小微企业和个体工商户群体，有效降低融资门槛和成本，大幅简化融资流程，为普惠金融发展注入强劲动力。截至2025年3月，该项目投放金额已达1.1亿元，有力满足了下游经销商的资金需求，极大促进了产业链资金的高效循环流转。